89,200 RM

Median Base Salary

Combien gagne un Support Technician faire en Kuala Lumpur ?

Le salaire de base pour un Support Technician dans Kuala Lumpur est 89,200 RM. Aussi connu sous le nom: IT Support Technician, Computer Support Specialist, IT Help Desk Technician, IT Service Technician, Computer Technical Support Specialist.
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89,200 RM

Median Base Salary (percentile 50th)

53 observations

Excellent Confidence

15,700 RM Bonus per year

10,200 RM of Stock

Base salary varies with experience. Register at TalentUp.io platform to learn about associated salaries based on seniority and percentiles. (Updated: June 7, 2024)

Chart

31400.0 RM

Min salary

78100.0 RM

Max salary

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Carles Font

CEO and Partner | Q-tech

Responsabilités : • Fournir une assistance technique aux clients par téléphone, e-mail et/ou chat. • Résolvez les problèmes des clients, identifiez leur cause première et proposez des solutions. • Documentez les interactions et les solutions avec les clients dans un système de billetterie. • Surveillez les comptes clients pour détecter tout problème et prenez des mesures préventives. • Aider à l'installation et à la configuration du produit. • Transmettez les problèmes des clients à des techniciens ou à des superviseurs de haut niveau en cas de besoin. Exigences : • Diplôme d'études secondaires ou équivalent. • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. • Capacité à résoudre et à diagnostiquer des problèmes techniques. • Connaissance du matériel et des logiciels informatiques de base. • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe. Compétences préférées : • Expérience antérieure dans un rôle de support technique. • Connaissance des outils d'assistance à distance. • Connaissance des technologies de réseau. • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.

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